Die Landschaft der Reiseanbieter und Reiseportale ist in der letzten Zeit erheblich größer geworden. Opodo.de gehört aber wohl zum Urgestein der Reiseportale im Internet. Es handelt sich bei Opodo um einen Reiseanbieter, der die Angebote der gängigsten Reiseportale in seinem Portal bündelt. Egal, ob man also eine eine TUI-Reise sucht oder ein günstiges Angebot von L’TUR in Anspruch nehmen möchte: Auf opodo.de gibt es jeden Anbieter, der sich Dank der gemischten Darstellung auf schnell und effizient mit anderen Anbietern vergleichen lässt. Doch Augen auf bei Details wie Verpflegungsleistung und Transfer...
Kundenservice von opodo.de ist verbesserungswürdig
Etwas vermisst habe ich auf opodo.de einen zuverlässigen und kompetenten Kundenservice, der schnelle Lösungen von Problemen und eine unkomplizierte Klärung von Fragen gewährleistet. Andere Anbieter der Branche haben bereits einen deutlich besseren Service. Opodo.de setzt noch immer auf einen E-Mail Support, der leider nicht selten längere Zeit auf eine schriftliche Antwort warten lässt.
Vielfalt des Reiseangebotes
Opodo.de hat ein ausreichendes bis vielseitiges Reiseangebot im Programm. Als besonders komfortbabel habe ich die Suchfunktion des Portals empfunden. Wer sich bereits auf den Reiseportalen auskennt, wird wahrscheinlich schon selbst erfahren haben, dass es nicht selbstverständlich ist, dass eine Mehrfachauswahl bei den Abflughäfen möglich ist. Bei Opodo.de ist dies aber kein Problem: Einfach diejenigen Flughäfen, die als Abflughafen in Frage kommen, auswählen und schon erhält man alle verfügbaren Angebote, zwischen denen man nun das günstigste Verfügbare auswählen kann. Insgesamt ist das Reiseangebot gut, obgleich es aber nicht schaden kann, das in Frage kommende Reisedatum auch noch einmal auf anderen Portalen gegenzuchecken.
Beschreibung und intraindividuelle Auswahl der Reisekonditionen
Die Beschreibung auf Opodo ist zwar nicht objektiv und ausführlich, aber das ist die Beschreibung wohl auf keinem anderen Reiseportal mit der Ausnahme von holidaycheck.de. Wer sich für eine Reise entschieden hat, hat nicht immer die Möglichkeit, verschiedene Reisekonditionen zu ändern, wie zum Beispiel die inkludierte Verpflegungsleistungen. Alternative Konditionen befinden sich häufig direkt mit auf der Ergebnisseite - das macht das Auswählen manchmal ein wenig unübersichtlich.
Gesamtwertung:
Insgesamt gibt es für opodo.de aufgrund der schönen Filter-Optionen in der Reise-Suche gerade noch 3 von 5 Sternen. Die Darstellung der Reisen auf den Ergebnisseiten ist noch verbesserungswürdig und der Kundenservice ist nicht das, was man sich auf den ersten Blick von opodo.de erhofft. Viele der Reisen gibt es auf anderen Reisebuchungsportalen zu vergleichbaren oder sogar noch günstigeren Preisen.
Übrigens, hier findet man aktuelle Opodo Gutscheine: http://www.erfahrungen.com/mit/Opodo/gutscheine/
Etwas vermisst habe ich auf opodo.de einen zuverlässigen und kompetenten Kundenservice, der schnelle Lösungen von Problemen und eine unkomplizierte Klärung von Fragen gewährleistet. Andere Anbieter der Branche haben bereits einen deutlich besseren Service. Opodo.de setzt noch immer auf einen E-Mail Support, der leider nicht selten längere Zeit auf eine schriftliche Antwort warten lässt.
Vielfalt des Reiseangebotes
Opodo.de hat ein ausreichendes bis vielseitiges Reiseangebot im Programm. Als besonders komfortbabel habe ich die Suchfunktion des Portals empfunden. Wer sich bereits auf den Reiseportalen auskennt, wird wahrscheinlich schon selbst erfahren haben, dass es nicht selbstverständlich ist, dass eine Mehrfachauswahl bei den Abflughäfen möglich ist. Bei Opodo.de ist dies aber kein Problem: Einfach diejenigen Flughäfen, die als Abflughafen in Frage kommen, auswählen und schon erhält man alle verfügbaren Angebote, zwischen denen man nun das günstigste Verfügbare auswählen kann. Insgesamt ist das Reiseangebot gut, obgleich es aber nicht schaden kann, das in Frage kommende Reisedatum auch noch einmal auf anderen Portalen gegenzuchecken.
Beschreibung und intraindividuelle Auswahl der Reisekonditionen
Die Beschreibung auf Opodo ist zwar nicht objektiv und ausführlich, aber das ist die Beschreibung wohl auf keinem anderen Reiseportal mit der Ausnahme von holidaycheck.de. Wer sich für eine Reise entschieden hat, hat nicht immer die Möglichkeit, verschiedene Reisekonditionen zu ändern, wie zum Beispiel die inkludierte Verpflegungsleistungen. Alternative Konditionen befinden sich häufig direkt mit auf der Ergebnisseite - das macht das Auswählen manchmal ein wenig unübersichtlich.
Gesamtwertung:
Insgesamt gibt es für opodo.de aufgrund der schönen Filter-Optionen in der Reise-Suche gerade noch 3 von 5 Sternen. Die Darstellung der Reisen auf den Ergebnisseiten ist noch verbesserungswürdig und der Kundenservice ist nicht das, was man sich auf den ersten Blick von opodo.de erhofft. Viele der Reisen gibt es auf anderen Reisebuchungsportalen zu vergleichbaren oder sogar noch günstigeren Preisen.
Übrigens, hier findet man aktuelle Opodo Gutscheine: http://www.erfahrungen.com/mit/Opodo/gutscheine/